Tiempos de Entrega

📩 ¿Cuándo llega tu pedido?

Los tiempos de entrega comienzan a contarse desde la confirmaciĂłn del envĂ­o:

‱ En Ciudades Principales, las entregas se realizan dentro de un plazo de 2 a 5 días hábiles.

⏰ Durante ofertas o fechas con alta demanda, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 7 días hábiles debido al gran volumen de pedidos.

Importante: Para el resto del país las entregas pueden extenderse 3 a 5 días mås. 

📩 Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu compra sea despachada, vas a recibir automĂĄticamente un correo electrĂłnico o whatsapp con el nĂșmero de seguimiento, enviado al mismo email / telĂ©fono que usaste al hacer la compra.

⚠ Datos importantes

‱ En festivos o fechas especiales, los plazos pueden extenderse de 1 a 2 días hábiles adicionales.

📧 ÂżNo recibiste el nĂșmero de seguimiento?

Antes de responder una consulta sobre esto, verificamos internamente que el cliente haya ingresado correctamente su direcciĂłn de correo electrĂłnico o whatsapp. Con frecuencia este campo queda en blanco o contiene errores.

RecomendaciĂłn:
Siempre que sea posible, verificar que el correo electrónico o whatsapp esté correctamente ingresado al finalizar la compra. Es la vía principal para recibir actualizaciones, evitar malentendidos y seguir el pedido sin demoras.


Cualquier otra duda puedes contactarnos al correo: «servicioalcliente.novo@hotmail.com» y te responderemos dentro de 48 horas håbiles